Politique de Retours et Remboursements
Chez Sense Fragrance, nous souhaitons que votre expérience olfactive soit parfaite ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout produit non ouvert dans son emballage d'origine.
Initialisez votre demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.
Préparez votre colis
Placez le flacon de parfum intact et son coffret d'origine dans un carton d'expédition protecteur afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédiez les produits
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence avec suivi.
Recevez votre remboursement
Une fois l'inspection de qualité validée dans nos ateliers, votre remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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